Foire Aux Questions
Tous les produits de SanagaCM sont-ils authentiques ?
Oui. Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits 100% authentiques et originaux. Nous prenons également toutes les mesures nécessaires pour assurer ceci.
Contactez-nous si vous pensez qu’un produit figurant sur notre site Web ne répond pas à ces normes.
Ai-je besoin d’un compte pour faire des achats sur SanagaCM?
Non, pas besoin si vous avez déjà un compte.
Comment puis-je passer une commande ?
Acheter sur SanagaCM est facile! Une fois que vous avez trouvé le produit que vous voulez acheter, il suffit de suivre les étapes ci-dessous:
Cliquez sur « Ajouter au panier ».
Cliquez sur « panier » dans le coin supérieur droit,
Inscrivez-vous / Connectez-vous à votre compte en entrant votre email et votre mot de passe,
Entrez vos informations d'expédition / facturation,
Choisissez votre option de paiement préférée,
Cliquez sur « Confirmer la commande» pour accéder au paiement et finaliser votre commande.
Une fois votre commande passée, nous la confirmerons automatiquement par e-mail ou nous vous rappellerons pour confirmation au cas où nous aurions besoin de plus de détails.
Comment puis-je payer sur SanagaCM ?
Vous pouvez choisir parmi les différentes méthodes de paiement disponibles sur SanagaCM. Vous trouverez ci-dessous la liste des méthodes de paiement disponibles:
- Paiement à la livraison (facile et simple à votre porté)
- MTN Mobile Money
- Orange Money
- Paiement par chèque
Vous pouvez trouver les méthodes de paiement lors de la dernière étape de la confirmation de votre achat. N’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle pour plus d'information.
Comment puis-je retourner mon produit?
Étape 1: Emballez votre produit
Emballez votre produit exactement comme vous l'avez reçu.
Étape 2: Retourner votre produit
Contactez notre service client pour vérifier l’éligibilité de votre retour puis déposer votre article dans l’une de nos agences.
Y a-t-il des frais ou frais cachés si je commande sur SanagaCM ?
Il n'y a pas de coûts cachés ou de frais lors de votre commande sur SanagaCM. Tous les frais sont 100% visibles à la fin du processus de commande.